ibis Styles Lublin Stare Miasto

Świetny, przystępny cenowo z pysznymi śniadaniami o super obsługa.
W legendach miasta kucharz ma zdecydowanie fantazje i wyczucie nowoczesnego smaku. Bywam regularnie w tym hotelu i zawsze jest pysznie. Świetny industrialny klimat.
Pierś z kaczki i krem z kiszonych ogórków cudo. Kiedyś w menu były skrzydełka pikantne szkoda że już nie ma. Zdecydowanie polecam na lunche, kolacje i śniadania.

Świetny hotel! Spędziliśmy w nim trzy noce. Pokoje bardzo czyste, komfortowe, przytulne. Przepyszne śniadania i bardzo miła i pomocna obsługa. 10/10 :) Doskonała lokalizacja - krótki spacer do samego centrum.

Pozdrawiam

Hotel spełnił moje oczekiwania. Byliśmy z dziećmi na jedną nocnw Lublinie. Jedzonko w hotelowej restauracji bardzo dobre. Śniadania urozmaicone, świeże. Polecam. Jeśli będziemy znów w Lublinie wybierzemy ten hotel.

Pokoje duże, luksusowe czyste dużo schowków na pierdółki. Telewizor led na którym jest smart TV i można połączyć się z telefonem. Łazienka ładna czysta duże lustro i prysznic. Obsługa bardzo miła i pomocna. Lokalizacja blisko starówki trzeba przejść na drugą stronę ulicy i prosto i będzie się przy starym mieście. Śniadania pyszne i duży wybór jedzenia w formie szwedzkiego stołu.

Całkowity brak empatii i jakiegokolwiek podejścia proklienckiego. Mieliśmy bezzwrotną rezerwację związaną z 4-dniowym szkoleniem odbywającym się w tym hotelu. Z powodu poważnego urazu (złamanie kości krzyżowej) u mojej partnerki nie mogliśmy przyjechać — wysłaliśmy dokumentację medyczną.
Samo szkolenie bez żadnego problemu udało się przełożyć na inny termin, za co organizatorowi należą się duże brawa. Niestety hotel nie wykazał nawet minimalnej elastyczności. Nie prosiliśmy o zwrot pieniędzy, wyłącznie o zmianę terminu, ale spotkaliśmy się z odmową bez próby znalezienia rozwiązania — mimo że jestem członkiem programu lojalnościowego Accor.
Tak restrykcyjna interpretacja polityki bezzwrotnych rezerwacji pokazuje, że jest ona narzędziem do maksymalizacji zysku kosztem klienta, nawet w udokumentowanych sytuacjach losowych. W takich momentach hasła o „trosce o gościa” i „lojalności” brzmią jak puste marketingowe slogany. Jeśli ktoś liczy na ludzkie podejście — zdecydowanie odradzam.